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比尔晴还烦人!用户最讨厌的三种UI策划方式
发表时间:2018-08-28

一、弹窗

也许您会知道这种感觉,当您打开一个新的网页,阅读到一半时,突然被一个巨大的浮层打断,要旨填写电子邮箱。大多数人第一反应是关闭弹窗或关闭整个网页。




这么多网站都会使用这种方式,其用意显而易见。然则,这种方式对用户产生了非常负面的影响——中断了用户正在做的事(对用户来说要紧的事)并将 关注力聚集在另一件事情上(对网站来说要紧的事)。在您试图要旨获取用户信息之上,最好等用户完成当上的事情( 诸如,阅读并熟悉始末)。让他们有机会决定是否做某件事情,而不是强迫他们去做。

二、无限滚动

无限滚动是指用户可以通过无限地向下滚动浏览页面大量始末。当您向下滚动页面时,它可以一直刷出新的始末。虽然听起来很好,但这种方式并不适用于一切网站,也不是 APP 的通用解决Plan。




△ 图片来源:Geo Law


这种方式的缺点也是它的优势——它是没有终点的。用户访问到网页的某一个地位,他们无法记录当上浏览地位以便于稍下回到同一地位。当用户离开了网站,他们将失去之上访问的一切实行工过程,不得不再次向下滚动页面返回到同一地位。这种方式无法细目用户的滚动地位,不单会对用户遭成烦扰或混淆,而且还会使整体用户体味变差。

2012年,Etsy 花了很多时间实现电商网站的无限滚动界面,但是却发现新界面的体味不如翻页。虽然购买数量没有什么改动,但用户参与度却下降了(人们有鹄的地使用搜索的次数下降)。

正如 Dmitry Fadeyev 指出:

人们会想回到搜索结果列表中查看刚才看到的始末,并与他们在列表中发现的其他始末进行比较。无限滚动不单打破了这种对比,也使列表上下移动变得困难,尤其是当您下次回到页面,发现自己又回到了顶部,需要再次向下滚动列表并等待始末加载。在这种环境下,无限滚动界面就比翻页慢多了。

策划师在策划中加入无限滚动之上,应该权衡它的优缺点。决定取决于场景以及始末的传递方式。易于 可言,无限滚动适用于像 Twitter、Instagram 这样的产品,用户在消耗无穷无尽的数据流时不会特别寻找特定的始末。

译者注:作者在《UX: Infinite Scrolling vs. Pagination》中提到无限滚动的优缺点:

1. 无限滚动的优点

用户停留的时间更长,提升用户参与度。当用户没有特定寻找的始末时,可以通过浏览海量信息找到自己喜欢的始末(如Pinterest、Facebook)。



滚动比点击操作更快更匆子 侄茫忠痴易于 久看问寄└露夹枰钔獾慊鞯却釉亍N尴薰龆杂谝贫璞负苡押茫贫璞傅氖质瓢盐杖霉龆匀弧



2. 无限滚动的缺点

影响页面性能,加载速度慢,用户无限的向下滚动,加载更好优质的始末,页面的性能会越来越低。

无法定位到上一次浏览的地位,需要重新不断下拉回到同一地位。

网站右侧的滚动条变得无关紧要,反映不出数据量,当您以为快要接近底部,引诱您继续向下滚动,结果更好优质的始末又呈现出来。


缺少页脚,用户有时候需要查看某些信息,去页脚查看发现没有。这些信息可以找子 驹谄溆嗲颍蛘呒由稀讣釉馗糜胖省沟陌磁ダ聪煊τ没Ф愿糜胖适寄┑男枨蟆

结论:无限滚动适用于用户没有特定鹄的的原创始末网站(Twitter,Facebook)或者视觉(Pinterest,Instagram)的网站和 app,分页则适用于用户在寻找特定信息的搜索结果列表,以及用户浏览地位要紧的区域。谷歌的图片用了无限滚动,相对于文本搜索,用户可以更快地浏览和操作图片,文本搜索则需要花费更长的时间。

3. 使用无限滚动的倡议

  • 当您使用无限滚动时,可以保持导航栏可见,以便于快速进入其他页面。
  • 页面需要页脚时,使用「加载更好优质」的按钮。
  • 为特定porject增加收藏或书签,以便于保存下来。
  • 加载新始末的时候供给视觉反馈,让用户知道发生了什么。 



三、推送通知

您是否care过每天从各种应用收到的通知和提醒消息的数量?此道您真正关心的通知有多少?

每天用户都会被没用的推送轰炸,分散日常活动的 关注力,并感到恼火。

恼人的推送通知是人们卸载移动应用程序的首尾原因(按照调查受访者的比例为71%)。




当用户开始使用 APP 时,如果推送始末足以让用户「愿意被打断」,他们就不会so在意收到推送消息,换句话说,这意味着推送消息必须让用户觉得足够有用和有趣。易于 ,为用户推送有感染力并使之愉悦的定制化始末才是关键。

推送通知是一项特权,因为用户信任您,才允许您直接向他们发送消息,您不能滥用这个特权。

为用户策划有用,相关和及时的通知非常要紧。推送通知可以成为集团直接与用户沟通的强大工具,并在适当的时间和地点传递正确的信息,以促进互动。

译者注:作者在《Mobile UX Design: What Makes a Good Notification?》、《How to create effective push notifications》中提到推送通知需要care几点:

适当的时间。尊重那个地方的时间,不要在用户睡眠的时候发送通知,譬喻万国化的 APP 针对不同的区域调整推送时间。Andrew Chen 收集了一些数据显示推送打开率在下午6点下更高,当用户参与度最高的时候,在下午6-8点时发送推送通知。


△ 图片来源:Andrew Chen和 Leanplum


限制次数。设置一个合理的推送次数,一些 APP 只要触发了与您相关的信息就会提醒您,过多的推送可能会引起用户的不适。

赋性DIV定制不同的推送始末给不同的用户,推送对用户有价值的始末。譬喻按照用户的浏览历史做相关用户感兴趣的推送。

发送消息之上应该细目好倾向,跟踪数据,确认推送是否达到了成果。



——bv1946伟德体育分享,作者点融策划主题DDC


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