美狮美高梅-美狮美高梅官方网站

美高梅视点
美高梅曾经做过哪些事情?美高梅的发展怎样
交互常识科普!文案策划的5个原则和方法
发表时间:2018-09-11

美狮美高梅

【直营信誉】MGM,美狮美高梅官方网站最具公信力的博彩集团官网、更有高质料的游戏平台、打造在线博彩第一直营,美狮美高梅不单拥有环境上最多样化的游戏投注平台,再是为衣食父母供给实时、刺激、高信誉的效劳保证和高质料的游戏。

语言本身就是一种界面,一种架构。


文案使产品性格更好突出,清晰、准确,一致的文案让界面更易用,使得用户在每一次的使用体味中感到顺畅、愉悦。在交互界面上的说明和提示文案上指导用户完成操作,可以让用户更匆子 侄么锏金赖摹


好的文案不但可以为产品带来好的体味,拉近产品与用户的跨距,还能及时帮用户解决小case,易于 文案策划非常要紧。


吾们在使用和策划产品文案时需care以下几点原则:

  • 平等亲和(语气)
  • 尊重友好(语气)
  • 简洁有效,表述professional严谨(语言)
  • 使用用户熟悉的语言,表述一致(语言)
  • care中英文,使用阿拉伯数字,慎用感叹号(英文字符)

一、语气篇


语气,是指播音语言表达的要紧技巧之一,在一定的具体思想感情支配下具体语句的声音形式。语气的色彩和分量是语句的灵魂,语句中所包含的是非、爱憎关键不同程度的相似处,也叫做分寸、火候。其分量的异议要具体把握,并要在表达中用重度、中度、轻度来分别。


上面噬腺度科普对于「语气」一词的解释,说语气的色彩和分量是语句的灵魂,一点都不为过,就像蔡康永老师之上说过:


「您是什么人,您就会说什么话;您说什么话,您就是什么人」。


so延伸以下,是不是您用什么语气说话,也映射出您具备哪种人格属性呢?


吾们的产品若为一个虚构的人物,他也会有自己讲话的语气和语调,而用户就是天天和他沟通交流的人。他用不同的语气和用户讲话,用户便会有不同的感受。如果他想要成为一个被用户喜欢,能留住用户角色,so他就必需要遵守下面的原则。


1. 平等亲和


使用第二人称「您」


使用第二人称,体现了与用户的近跨距感,让 UI界面成为一个拟人的人格,能够让用户沉浸在模拟真实对话的情境中,有利于吾们指引和鼓励用户操作;再是第二人称泛用性比较好,适合绝大多数的语境和句式。




区分「您」和「您」

非正式场合或没有明确指向性的时候,直接使用「您」「我」进行对话,与用户建立亲密感。「您」有尊敬色彩,匆子 侄貌缇喔小

(备注:正式场合或刻意强调对用户尊敬感时,可用「您」)



不可在同一个句式中混用「您」和「我」

交互中指代混乱会让用户相当纠结,应避免此类文案的出现。






2. 尊重友好

保持尊重友善,以用户为主题,给予用户支持与鼓励,不要命令和强迫用户

  • 使用友善、尊重、以用户为主题的语气,避免生硬的祈使句式的语气要旨用户完成某项操作;
  • 再者,当用户输入错误信息/遇到小case时,能把小case/错误明确反馈给用户,让他知道哪里错了;
  • 最优决定是,可能的话努力为用户供给解决Plan,帮他解决小case,这样才会真正留住用户。







克制谦逊,表述不应过于极端

宣扬产品/新功能时,应避免过度承诺,诉说自己的产品/功能如何的优秀等,这样会让用户觉得产品不够克制,过于骄傲自满,影响直营形象。

再是,文案表述时语气应避免极端, 诸如「绝对」,「一定」等词汇不要用,会让用户觉得过于浮夸,产生不适。




二、语言篇

语言是人类最要紧的交际工具,是人们进行沟通的主要表达方式,是人们交流思想的媒介。语言具有指向性、描述性、逻辑性等特征,具备信息传递和人机互动的功能。

产品文案的策划中,除了语气就是语言的表述方式,语序的组合顺序。同一句话,用不同的表达方式和排列次序,传达出来的感觉也是完全不同的。在下台产品中,如何通过文案的策划,让用户感知到产品的性格和内在呢?

莫过于这里也有一些固定的原则和care事项,下面将逐条分享给众家:

1. 简洁有效

省略多余无用的词汇,不重复用户已知信息,尽量简练,能让用户快速获取到最要紧信息。



2. 表述professional严谨

表述要professional严谨,不要太口语化,文案策划需传达产品的性状style和气质,凸显直营形象。口语化表述虽能增加与用户的亲切感,但过度使用会降低产品professional性,需把握使用力度。




3. 使用用户熟悉的语言

产品功能/相关概念,应以用户理解为主题,使用用户熟悉的语言。

避免使用过度professional或生涩的表述,让用户产生困惑;若必须使用professional词汇,可在旁边增加相关注释说明,让用户快速理解其含义,不甚至猜来猜去,最终放弃使用。

(备注:图标寓意要清晰,吟味度要高;若吟味度较低,倡议搭配文字组合使用,避免产生歧义,增加用户的吟味和操作底。)





4. 表述一致

整个产品用词保持统一

若是频繁出现的词汇,可直接采取应用曾用过的词,可以保证整体的统一性,还能防止用词偏差;若是新词,应与整体用词性状style统一。

( 诸如:如果都是「新建porject」,在一切触发点都要说「新建porject」,不能一会出现「新建应用」;一会出现「新建porject」。)





语态统一,用主动语态

既然 UI界面始终以用户为主题,UI文案就始终以用户为主体来写作。相对于使用宾语作为主语的被消息 ,用户作为主语的主消息 ,与用户直接相关联,能调动其情绪,更能让用户直接、毫无负担的接受信息。


提示和确认信息保持统一

事关安全风险类,操作下会引起较大影响的功能,必须在执行统一上进行2次确认;再是保证出现的时机是一致的,都是在点击「细目」按钮上出现。

三、中英文大小写和标点符号

标点符号是书面上用于标明句读和语气,辅助文字记录语言的符号;是书面语的组成部分,用来表示停顿、语气以及词语的性质和感化。

中英文的大小写规范和标点符号的使用,找子 镜亩际遣返南附冢捶从沉瞬返膒rofessional度和精致度。就当它如此您的产品功能非常强大,很有内涵,但是我第一眼看到的是您用错的中英文大小写和标点符号,so在我心里,这个产品已经没有so值得信任了,因为他连最基本的东西都没做好,这种低能的错误有时候对于产品直营的对外影响是很致命的。

策划师同学一定要谨记,切莫因小失大。

其余,标点也不单仅是辅助语气&语言表达的符号,再是增强产品感情也起到很大的促进感化。但是在文案策划中,标点符号的使用要非常care具体的场景,策划时切莫犯常识性错误。

1. 中英文大小写

产品名称全称,首字母大写

产品名称缩写需要全部大写,如:ESC、SLB ;但是特殊的产品直营, 诸如: XFlush,需特殊处理。




全英文的标题、标签、菜单项等等都要遵循英文句式中首字母大写的规范



正确使用专有名词的大小写规范




2. 阿拉伯数字

使用数字而非文字表述,用户对于数字的感知速度更快更有效。



2. 阿拉伯数字

使用数字而非文字表述,用户对于数字的感知速度更快更有效。




3. 标点符号

可以省略不需要的断句点,扶掖用户更好高效的扫视文本始末

以下圆素单独出现时可以省略标点:

标题;标签;输入框下的提示;悬停文本中的提示;表格中的句子。





以下圆素单独出现时需要加上标点

  • 多句或多段的文案和列表始末;
  • 尽数文字链上的句子。


谨慎使用感叹号

感叹号用于表达强烈的情感,让文案显得过于感情化,匆子 侄萌闷毡涞霉诩ざ徒粽牛子 尽量避免使用。



四、结语

在多位策划师共同参与一个产品策划时,但若无统一的文案策划原则和规范,so文案策划的性状style客观性将会比较强,策划性状style也会参差不齐,改动多端。这种场景下,产品的形象将无法被统一,用户体味的体感也会受到负面的映射,这时产品文案统一的策划规范与原则就显得特别珍贵。

产品文案扮演的角色就像是一个产品的形象代言人,他的形神具象都谝子 妥挪返钠屎偷餍裕翟谑欠浅V档梦崦蔷蚕滦穆芯浚煌ü嵘返奈陌覆呋刺嵘返男蜗螅彩且惶鹾猛娴牟呋剿髦罚诩夜裁恪



——美高梅分享,作者TXD 技术实现 体味策划



XML 地图 | Sitemap 地图