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想带好一个策划TEAM,学会这个方法很要紧
发表时间:2019-06-19

策划回顾可以让策划TEAM反思work流程,通过聊下哪些进展顺利、哪些需要改进,总结经验并转化为接下来work的行动计划。



策划回顾的定义

定义:策划回顾是一种定期会议,在会议上,TEAM按照最近完成的work的经验教训,反思TEAM成员应当如何合作并揣摩改进的方法。

回顾采取应用组织会议的形式,虽然回顾一贯在敏捷开发流程中实施,但无论对策划灰子 强ⅲ毓硕伎梢允筎EAM受益。


为什么要进行策划回顾

成功教会吾们继续做已经做得好的事情,但是吾们总是可以从失败中学到更好优质:也许一个小小的调整就可以事半功倍。为了不断进步,吾们应该定期反思吾们的做法。


何时、和谁进行策划回顾

如果您是一个敏捷开发TEAM,so在冲刺的结尾,介于冲刺审查和下一个冲刺的计划之间进行回顾。如果不参加冲刺,可以每双周、每月或每季度按TEAM的需求进行回顾。

在准备回顾时,请邀请TEAM的一切成员参与会议。即使某个成员在TEAM中不是全人力投入,也仍应被包括在内,因为只要是TEAM成员就都能够供给反馈。


四步进行策划回顾

1. 尽早设定期望

富有效果的会议在开始之上就有明确的期望和倾向。起首,设置日历邀请,此道包括议程和期望的会议结果。请附上您的冲刺倾向,以便将聊下聚集在特定的work增量上。

会议开始下,为每个人设定一些基本规则:

不要玩责备游戏。

使焦点远离人身攻击或指责某个人或角色。不要说「您遭成了……」,而是使用包容性语言, 诸如「吾们做得不够」或「这件事阻碍了吾们的进展」。

专注于持续改进。

回顾的倾向是作为一个TEAM进行改进。想想什么可以扶掖TEAM更好地合作,而不是特定个人的缺点。

保持开放的心态。

可能并非TEAM中的每个人都经历过某个人认为的谈话要点。不要立即呵斥别人的想法,扶掖TEAM追求新想法,即使您个人没有被这些想法打动。

您还需要供给TEAM在会议期间交换想法和信息的方式。给每个人供给便利贴,让他们匿名写下自己的想法,每张便利贴只写一个。末了将便利贴在白板上分类并逐个检查。

如果TEAM在公开聊下中气氛融洽,您可以到处走走聆听每个成员的发言。在有远程成员时可以使用视频通信和实时编辑软件。无论决定何种方法或工具,请确保每个成员都对此感到饱和。避免使用TEAM不熟悉的高度professional化的工具,即使理论上它们能供给很多可能有用的功能。


2. 聊下哪些进展顺利

制定了基本规则下,聊下哪些进找子 撬忱摹F鹗姿伎纪贫疶EAM向上发展的圆素。您可以认可TEAM成员的成就,但要真实和简短。会议的细节应该是整个TEAM的成就,而不是个人。您可以向TEAM提出以下小case:

  • 哪些部分进展顺利?
  • 您觉得哪里做得好?
  • 您学到了什么?
  • 哪些工具或 技术实现 起到了扶掖?

3. 聊下哪些需要改进

接下来将话题推进到需要改进的部分。记取基本规则——避免人身攻击或责备游戏。为了保持会议效率,请向您的TEAM提出以下小case:

  • 您觉得有哪些欠缺?
  • 您觉得哪些应该避免?
  • 吾们是否本可以采取应用不同的做法?
  • 哪里信息不够透明?
  • 哪里出了小case?
  • 什么阻碍了porject进展?


在回顾会议中,可以用海上行驶的帆船比做TEAM。将便利贴分为以下3类:推动TEAM上进的圆素,阻碍TEAM上进的圆素以及影响work成功的风险。


4. 制定行动计划

这是策划回顾中最要紧的一步。但若无明朝的计划,改进就没有针对性,回顾会变得重复且无效。

按照对改进的聊下,创建一个在下次回顾会议之上可行的行动项清单。如果某个行动项太大而无法完成,请将其分解为较小的行动项,并在多次迭代中完成。如果需要进一步细目优先级,请使用优先级矩阵来细目哪些项最要紧。

获得行动项列表下,为每个行动项指定一个截止日期和负责人。将您的行动项记录在TEAM中每个人都可以访问的地位,以便于跟进。


策划回顾下续


回顾会议结束下,确保TEAM跟进行动项。在下次回顾之上的其他会议上检查实行工过程,以提醒TEAM成员。在下一次回顾会议上,起首勾掉自上次会议以来完成的行动项。如果您通过在线工具跟踪行动项,请按照已完成的始末与未完成对porject进行分类。将一切未完成的行动项带到您的下一个回顾的行动计划中。




Stickies.io: 具有实时协作功能的数字工具是远程TEAM的理想决定。这类工具支持跟踪倾向和成果,您可以轻松保存回顾会议的输出并在下次会议中重新审视行动计划。


有效回顾的一些技巧

分享组织者的角色。不要总是依靠同单个人来主导会议,让不同的成员轮流主导将有助于保持TEAM的参与度。

随时跟进。在porject或里程碑结束下,再次审视以便了解TEAM的改进环境。跟踪行动项还可以扶掖新TEAM成员更快融入并供给新想法。

避免由一两个人主导聊下。鼓励整个TEAM为聊下做出贡献。使用便利贴可以让内向的TEAM成员以匿名的方式提出想法并被其他成员看到。

为会议设置一致的节奏。无论是双周,每月灰子 敲考径纫淮危肴繁D腡EAM定期进行回顾。TEAM将逐渐适应聊下,回顾会议将随着时间的推移变得更好高效。


回顾应用的不同情境

1. 产品TEAM

进行回顾对产品TEAM的意义显而易见,因为TEAM成员每天都在一起work。随着TEAM成员间信任度增加,回顾会变得更有效果并带来更深入的见解。虽然有些会议上可能更关注进展顺利的部分,但如果您的TEAM定期开会却没有提出尽数小case,soTEAM很可能还没有进入融洽的气氛进行足够深入的聊下。如果是这种环境,请重新评估在场的人。TEAM成员是否因为上级的监控而害怕提出小case?让回顾会议成为一个可以大胆说出小case,而不必担心遭到报复的安全容量。每个TEAM都有改进的容量,成员们不需要担心将小case提出来会遭成负面影响。


2. UXTEAM

回顾是UXTEAM中的有益工具,特别是当策划TEAM没有嵌入产品TEAM时,回顾可以扶掖UX策划师专注于特定的流程或评估方法。 诸如,如果一个UXTEAM刚刚开始将策划思维作为一个新流程实施,so回顾会议将扶掖TEAM探讨work成果和改进方向。


3. 领导TEAM

当实施新的集团官网行动或战略计划时,回顾可以供给一个平台来聊下TEAM合作效果。领导TEAM还可以通过在每月、每季度或每年的回顾中检验领导倾向而获益。


4. 下继回顾

以一个较长的时间区间(可能每年一次),您可以回顾一下之上的一切回顾:也就是下继回顾。您进行回顾的方法正确吗?您的回顾是否扶掖了下续porject优化?最要紧的是,您是否在策划过程中看到持续改进,灰子 悄皇窃谕婷拷饩鲆桓鲂ase,就有另一个新小case出现的打地鼠游戏?


总结

回顾是一个TEAM聚集在一起并共同改进流程的专属时间。它可以在产品开发周期的多个场景使用,易于 带来各种各样的收益:更好的沟通,TEAM成员之间更强的信任以及有效的上进计划。将回顾的功效较小化是做好冲刺和迈向里程碑的第一步。



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