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轻量化策划总结
发表时间:2019-08-07

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场景

小case来了:用户什么时候需要我?起首吾们应该从功能层面入手,因为产品是一个个功能的组合体。页面始末臃肿小case的源头是功能过载,在这个小case上,很多策划师吐槽自己扮演的是一个背锅侠的角色。莫过于我也不想在这个页面里塞这么多东西,但是这些功能吾们必须找子 靖没О。蝗挥没Ф疾恢阑褂姓飧龉δ堋

要解决这个小case,吾们需要引入「场景」的概念。什么是场景?吾们可以将场景理解为「外部环境」。

外部环境影响用户的感知,感知决定了用户的行为。只有身处于特定的场景,用户的行为才会被触发。在有网场景下,用户启动网易云音乐,进入的是美狮美高梅。在无网场景下,用户进入的是我的音乐。因为有网,用户“听新歌”行为的可能性更大,无网听已经下载好的歌曲。


功能也是一样,用户需要这个功能,但并不是每一个场景都需要这个功能。有些比较冷门的功能,用户只有在特定的场景才会想起使用,so吾们就可以只在那个特定的场景中找子 靖霉δ堋

吾们看一下两款竞品的歌曲播放界面,吾们可以很明显的发现,酷我音乐的界面更好简洁明了。易于 这般您可能会说,那是因为酷狗音乐给用户供给了更好优质的功能。


莫过于并没有,两款产品供给的功能都是一样多的。只是酷我音乐做了场景化区分,以K歌功能为例,酷我音乐的处理Plan是:当用户点击查看歌词的时候才会找子 尽癒歌”的话筒图标,因为当用户查看歌词的时候,提醒引导用户去K歌更好合适。


这个Plan的确可以简化界面圆素,但是也带来了另一个小case:如果用户不查看歌词,那就不知道原来还有k歌功能,无法给K歌功能做到有效的引流。的确如此,没有一个完美的策划Plan,尽数一个策划Plan都无法做到可以兼顾各方的利益。策划师的感化就是尽可能去发现和解决界面中最主要的矛盾点,而不是一切的矛盾点。

 

吾们再来看一个歌曲播放界面的例子,Now很多产品都供给了AI电台功能,所谓AI电台就噬洗照您的听歌记录,归纳您的喜爱,易于 来给播放您可能感兴趣的歌曲。吾们之上听歌需要手动搜索相关信息,在搜索结果(歌曲、专辑、歌单等)里查找。AI电台的出现大大节省了用户的操作步骤,so吾们来思考一个小case:与通例的场景相比,在AI电台里播放的歌曲,界面上吾们应该做哪些改动?



AI电台模式较小的相似处就是随机性。因为这歌噬洗照您的喜好随机推荐的,您不知道会听到这首歌,也不知道这首歌下面有哪些歌。这个就导致了播放模式这个功能很鸡肋,虾米音乐的AI电台就没有供给切换播放模式功能。

1 列表循环 :我都不知道列表里有哪些歌曲,怎么循环?

2 随机播放 :Now不就是随机播放吗?

3 单曲循环:这是唯一一个用户有需求的场景;

莫过于AI电台推荐的歌曲也是有歌单的,用户点击播放列表图标就可以看到。这里供给了切换歌曲模式的功能,让用户看到了播放列表才可以决定歌曲模式。



入口

当吾们细目了功能的最适用场景,吾们接下来的任务就是如何合理的策划功能的入口。

 

1)入口分类

不同的层级的功能,在界面中的找子 痉绞绞遣灰谎摹U饫镂崦强梢苑治啵撼L唷⒏糜胖世嗪鸵藏类。

比较要紧的功能一般都在界面中有常态的入口,而优先级比较低的功能,吾们会决定使用临时视图来承载,入口放到“更好优质”类按钮里,用户需要点击才能查看。

优先级最低的功能在界面中没有实体的入口,需要用户的手势来触发。 诸如,在抖音中,用户长按视频可以唤起三个功能:保存、收藏和不敢兴趣。这三个功能抖音做的如此隐蔽,就是瞩望用户不去使用。



1 保存:为什么保存到手机看?来抖音看吧

2 收藏:既然喜欢这个视频,为什么只收藏不转发一下,让更好优质人看到

3 不感兴趣:emmmm

 

2)入口分类

哪怕是同一个功能,位于不同的场景,吾们也要对入口样式做出调整。 诸如,在音频类产品中,为了方便用户在不同的场景都可以快速的进入播放界面,会在界面底部加上播放条。



但是吾们也可以发现上图中企鹅FM播放条的容量利用率很低,有大面积的留白。so到了二级页面,吾们可以尝试修改播放条的样式,减少对界面始末的遮挡。



类似的处理方式还有淘宝,当用户在美狮美高梅下滑一屏左右,so底部栏原美狮美高梅图标变成了火箭,用户点击火箭可以直接返回至顶部,不用额外新增一个浮动按钮作为入口。



——美高梅分享,作者王M争



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