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关乎每个人!2020年互联网女皇的趋势报告(中文精简干货版)
发表时间:2020-07-06

2020 年的这场疫情,可能会永久地改动世界。

世界各国各行各业依然在对抗疫情,真正能够解决小case的疫苗,投放环境的日期依然暂无定数,吾们的生活习惯,

吾们的职业发展方向,从此刻开始,和以往已经发生根本性的改动。

吾们一直关注趋势。视觉趋势,体味趋势,交互趋势,产品趋势,吾们一样不落,但是很大程度上,这些趋势大都植根于互联网,

受到吾们的生活、底蕴、经济的影响。吾们理应关注一些更根本性的东西。

4月17日,硅谷最著名环境研究机构和风投集团官网之一 Bond Capital, 发布了最新一期的《互联网趋势报告》。

很多机构都会发布互联网趋势相关的报道,但是唯有 Bond Capital 每年发布的《互联网趋势报告》是最为出名的,

这是因为 Bond Capital 的合伙人之一是有「互联网女王」之称的 Mary Meeker。

图片来自 Axios


Mary Meeker 在 1995 年将网景集团官网成功推向环境让她声名鹊起,1998年被评为「互联网女王」之下,一度做到了摩根斯坦利的首席归纳师,

每年发布的《互联网趋势报告》是高技术区域和各大斥资机构、斥资人的关注焦点。

此道,她于 2004 年单独发布的《中国互联网报告》预测了中国互联网区域的爆发式增长。

Bond Capital 本年的这份趋势报告和以往不一样,它并没有按照以往命名为《Internet Trends 2020》,而是使用《Our New World》这个姓名。

这份报告是上几天早上以邮件的形式发给斥资者,目上并未在 Bond Capital 的官方网站上予以更新。

相比于去年的发布时间,这份《Our New World》互联网趋势报告比之上早了近2个月,报告的始末险些是完全围绕着新冠病毒所产生的影响来进行阐述。


2020年以下的世界


这份趋势报告总计29页,每一个性状和结论都有着清晰的数据支撑。涵盖如下要点:

  • 新冠病毒对于现代祖国和生活的影响,所带来的改动,吾们才刚刚开始兼有理解。
  • 病毒将会永久性地改动世界,不过由于信息共享和高技术发展,新冠病毒原本应带来的改动,被一定程度减弱。
  • 科学家和其他区域的专家正在获得更大的影响力和话语权。
  • 从远程医疗到即时诊断,再到自动化 技术实现 和 AI 在医疗效劳中的应用,这可能将 技术实现 和康泰医疗更深度地进行融合。
  • 吾们是乐观主义者,相信是有瞩望对抗绝望境况的,但是这需要政府、集团和集团家更大规模、更深入、
          富有逻辑和效率地部署和干预,才能做到这一点。

这些要点到底意味着这什么?接下来我基于这份报告的主要结构,截取要紧的部分梳理出来。


1、新冠病毒:冲击+余震


第一部分,主要阐述美国经济在疫情下将会受到的主要影响。

  • 新冠病毒给美国经济带来的影响趋近于20世纪初的大萧条。
  • 大概会有四分之一的美国work者将会因为疫情而失去work机会,而这此道膳食、高等级餐厅饭馆以及其他效劳业受到影响较小。
  • 73百分比的被调研的美国人表示他们的家庭收入已经减少。
  • 疫情带来全方位的危机,涵盖康泰、经济以及每个人心理层面。



这一部分还涵盖了疫情期间,美国政府的货币政策、经济政策等一系列的统计,在这部分结尾,这份报告预测了本年第三季度将会面临的挑战。

感兴趣的同学可以具体看看这部分的数据和始末,这里就不展开了。


2、病毒+微生物=持续性+周期性的灾难


人类和传染病的斗争已经存在很长时间了,类似新冠病毒这一史诗级病毒历史上并不少,鼠疫、西班牙流感、SARS、禽流感、埃博拉甚至于HIV都算是。

人口增长和流动、全球化的经济和商业、越来越便捷的交通,都会从某种意义上增强病毒的传播。吾们的世界正在变得越来越拥挤,

但是很多大型的病毒流行事件之间的区间时间很长,此道很多病毒流行大事件中点甚至区间了好几代人,吾们又太匆子 侄猛峭纯啵⒚挥形碌某寤髯龊米急浮

在这一部分,报告用「聪明」一词来形容新冠病毒,它险些完美地适应了现代的人类生活。


         “「他通过时间更长的潜伏期,在被感染者无症状的阶段,悄悄繁殖,在全球化的便利条件下轻松传播……

       而感染是逐步出现的,

       从无 到有,从流鼻涕到咳嗽,再到呼吸困难,然下是死亡。它是反复无常的,不单让被感染者感到担忧,

      而且让人与人之间的互动都充满恐惧,它在战争中是近乎完美的敌人——无形而致命。」”



再是,这一部分借用统计数据,说明了无隔离所导致的几何级数级增长,以及隔离政策下,病毒的遏止成果:


再是页提出了潜在的小case:在没有真正有效疫苗和100百分比准确的检测机制存在的上提下,About隔离和干预,

吾们并不知道要做到什么程度才合适。而这也是当下存在的主要矛盾之一。


3、崛起于疫情中的全球协作下的创新者


这是疫情所带来的其余一面。吾们生活在一个 7×24 钟点不停息的世界当中,得益于全球化的信息沟通,

科学家和各区域专家进行了高密度的交流和沟通,普通民众、集团主、政府按照各自的条件采取行动,协作寻求解决Plan。


为了阻止疫情扩散,众家采取了下列措施:


  • 全球信息共享:超过3000篇professional的论文,这差不多是之上同期同区域研究产出的20倍
  • 快速响应的临床研究:遍及全球34个国家,总计完成了约500项针对新冠病毒的临床研究
  • 空上的实验规模:预期将会有5百万的临床试验参与者


在疫情之下,全球的professional医疗TEAM以上所未有的方式在进行协作、创新,更快的共享、迭代、反馈,寻求最佳实践。

就现实来说,在全球范围内,从来都没有出现过如此迅速的响应,这不忠子 且搅魄蛑涞男鳎购歉髦炙接拧⒄⒓喙芑怪涞男

吾们将会很快知道专家们能否利用数据、 技术实现 、设备和热情抵御住疫情。


4、快速改动驱动各区域的增长


吾们的日常生活方式发生了根本性的改动。各种活动被取消,时间停滞。但是在另一关键,很多区域出现了爆发式的增长,

虽然它们大多数依然符合大趋势,但是因为疫情而被加速了,绝大多数都涉及到数字 技术实现 的协同匹配。


科学家、工程师和区域专家会获得更大话语权


这次疫情为高技术、工程、数据区域的work开拓了新的机遇。相关集团会在这一区域获得长足的发展。

基于美国昔时10年间增长最快的集团的特点,吾们总结出它们的4个特点:

  • 以 技术实现 和创新为主要
  • 一贯是以数字业务为主,尤其是云 技术实现 相关
  • 集团 CEO 一贯拥有工程和计算机区域的学位
  • 在昔时30年内创立

排在上列的集团包括 Apple、Amazon、Alphabet/Google、Facebook


这些集团官网一贯有短期和长期(10~20如该)的愿景,并且业务侧重于科学、工程、数据、执行和迭代。在昔时几个月当中,

这些集团所拥有的 技术实现 ,为抗疫供给了相当大的扶掖,而吾们也瞩望有更好优质的科学家、工程师、各区域专家拥有更好优质的话语权,参与进来。


生活和work的新平衡


越来越多的人开始在家work。以 Zoom 为代表的APP,从10W活跃用户增长到 200W活跃用户,仅用了2个月时间。


在疫情开始之下,以信息和协作为主要的应用,都出现了戏剧性的改动。按照 Slack 的报告,2020 年第一季度的付费用户增长了2倍如该,

而平均每个用户每日的发送信息量增加了20百分比,而微软的 Teams 应用 在3月19日供给的数据显示,

当周的活跃用户数(DAU)为370万人,在上周的底子上增长了3.7倍。


接连许多年来,Bond Capital 一直在跟踪线上效劳集团,包括 eBay、Etsy、Upwork、Airbnb,以及各类「按需效劳」(on-demand services),

譬喻 Uber、DoorDash、Instracart等,并且和 Automattic、Zapier 以及 GitLab 等远程协作效劳供应商进行协作。

吾们care到,在很多互联网集团官网的公共work使用区域,有大量的员工是戴着耳机,开着白噪音,在站立式工位上work。

此道多数人都在使用数字协同工具work。吾们曾经质疑过,到底有多少集团官网需要在同一时间、同一地点聚集地work。是否有共赢的Plan?

就现实来说,这次疫情是一个大型的协同实验,这可能已经改动了许多集团官网work使用的方式。

吾们倾向于斥资昔时10年间成立的 技术实现 集团官网,这些集团一贯运用最顶尖的云效劳,供给在线业务,

一贯他们有 40百分比~50百分比 的员工从事的是产品的开发和实施相关的work。

在过于的一个半月当中,吾们借助问卷调研的方式,调查了在家远程协作work使用的集团官网员工,下面是吾们获得一些反馈:

  • 目上感觉很新鲜,但是不保证下面是否会发生改动——反正目上还不错
  • work效率和以往相当,甚至更高
  • 视频通话不过度使用的环境下,效率还很高,视频会议一贯会按时结束。
  • 基于Messenger 和视频的共享、编辑机制很有效。
  • 时间灵活、没有通勤时间、家庭聚餐是这一机制的重大优势。
  • 原本存在的个人绩效和管理瓶颈小case,在这种环境下被放大。
  • 有孩子的家长,在work/生活平衡上面临更大挑战。
  • 专注于有效书面沟通的集团(以同步/异步共享编辑文档)可以更轻松地完成work,   这种方式会获得更好有效的投入和决策。
  • 在线「创建work使用室」的模式很可能会成功。

不过,大型远程work机制,目上还存在如下小case:

  • 如何确保制造力,并且保持生产力
  • 如何正确细目TEAM成员在同一时间work
  • 如何保持敬业度、集团底蕴,如何进行招募、培训、发展、留存和人力资源关键的管理
  • 如何在增加远程work者的再是,保证 技术实现 和信息的安全
  • 如何正确组织和管理实体work使用区域
  • 如何组织集体旅游和娱乐活动


不过有一位集团官网创始人是这么说的:

           「在创业集团官网,对于新思想和改动,一贯是抱有拥护、接纳和敏捷的态度,分布式的work模式,

     仅仅只是一个新鲜事物而已, 拥抱它并充溢利用它就好了。吾们正在拥抱很多新东西。」


数字化转型加速


当吾们回顾2020 年第一季度的商业趋势,吾们会care到,拥有下面特点的集团更强韧:

  • 基于云效劳的集团,员工只要有电脑可以在尽数区域work
  • 拥有供不应求的产品,尤其是在特殊时期(从基本的生活物资,到娱乐效劳)
  • 更匆子 侄迷谙呱媳环⑾值男Ю停梢愿梦藜湎兜匕锏接没
  • 能够以有限的接触方式高效地将产品分发给用户的集团
  • 能让集团数字协作更高效的产品有着广泛的、新兴的社交媒体


这些总结来源于BYL吾们对于当下状况的观察:

  • 膳食效劳从店内转移到路边
  • 开始在线上销售产品的本地商号
  • 本地用户和效劳之间的联系在不断加强
  • 大直营开始加大线上宣传的投入,而线下效劳则停滞不上
  • 面授课程被线上直播课程替代
  • 学生从学校授课转向线上进修
  • 家庭内的数字娱乐趋势越来越明显
  • 去铺子购物的用户转向线上订购
  • 外出就餐被外卖送餐替代
  • 远程医疗开始增多
  • 集团CEO和CTO在云效劳上的支出增加

上面描述的现象早已体现,但是疫情让这些趋势变得更为明显。下面是支撑数据:

经济变革下,按需效劳的兴起


「按需效劳」(on-demand services)已经存在很接连许多年了,包括Uber、Lyft、Airbnb 都可以算作这个范畴,

而疫情刺激着供给视频类的「按需效劳」激增,譬喻 Instacart、DoorDash 。

吾们认为,在当下这个时期,这类效劳所争取到的环境份额不是暂时的,而可能是永久性的。(国内的美图等效劳也是如此)就现实来说,

「按需效劳」的环境规模还在不断扩大,它对用户和相关的work人员而言,都有着足够大的自由度和灵活性。

尽管Now的世界依然存在有极大的不细目性,但是吾们确知以下几点:

  • 每个人的work方式都在发生改动
  • 更好优质的人正在面临失业风险
  • 大多数人在经济上并没有so安全
  • 吾们不细目什么时候能够像以往一样进行生活

以是,吾们认为下续的趋势是这样的:

  • work的本质正在迅速发生改动

美国正在经历二战以来最快的短期劳动力再分配。从运输、供应链、医疗保障到日化杂货、生产等关键,目上都经历着显而易见的改动。

而仓储、电子牛逼商用和医疗关键则呈现出明显的大幅增长。



  • 按需效劳类work将会成为经济的要紧组成部分

由于很多区域对于劳动力需求的增长,能够满足这些需求的短期的按需劳动力将会更为合理地填补空缺。

  • 具有多路同步/异步通讯和反馈 技术实现 支持的效劳将会增多

类似 Uber 这样供给即时通讯和应答反馈的支持体系,会在上卫区域越来越多的应用,它们还具备培训、运营等多关键的功能,提升生产力。


现代 技术实现 将会在稳定和拉升经济中发挥要紧感化


这次疫情让很多公共机构和效劳都受到了相应的考验。病毒攻击的不单仅是人类的身体,

而且还让吾们的日常生活相关的方关键面都经历了一次庞大的压力测试。


在世界范围内,各国政府都开始借用 技术实现 来不断优化和提升疫情冲击下的日常效劳体系。在韩国,

政府通过 APP 让普通民众知道周围100米范围内的已知病例,而在美国,

Google 和 Apple 开始联手开发类似的应用。

除了政府在积极刺激经济、扶掖更好优质人恢复经济的再是,金融效劳类集团官网也在积极开发工具、供给合理的金融效劳。

随着远程work的新框架的搭建,

各种效劳也都在进行不断的优化,新的底子 技术实现 框架正在逐渐成型,移动销费产品和新的公共康泰效劳将会发挥要紧的感化。


2020年是 「 技术实现 +医疗」模式的圆年


和疫情对抗的第一线是整个医疗系统。在这场危机当中,吾们care到两个最值得关注的要点:

  1. 自西班牙流感之下,上卫的美国医疗保障系统并没有吾们想象中的改动so大
  2. 医疗相关的数据很多,但是数据之间缺乏连贯性,这也导致很难从中洞察到有效信息

而很多在医疗区域已经出现的新趋势,随着新冠疫情的推进,开始迅速地发展,这会推动医疗康泰区域的方关键面的发展,

也能够更合理匹配普通医疗销费者的状况:

  • 远程医疗——更快速,质料更高,比起上卫的模式更便宜。
  • 连接设备——和远程医疗一同部署的设备,接入网络,有助于在临床上进行判断(从慢性病到传染病均可)。
  • 快速诊断——分子级其余快速诊断在 技术实现 上已经存在,但是尚未普及,而这次疫情推动了这一 技术实现 的普及。
  • 连通暗池——现代医疗保健刚刚开始拥抱现代的数据结构和API,而既有的医疗数据库互相之间连通非常薄弱,

          可用性和易用性都不足,而疫情会促进改动。

  • 自动化应用和人员高技术——医疗保障区域的资源已经捉襟见肘,自动化应用和人员高技术是解决Plan。

上卫竞技体育vs线上竞技游戏


美国是体育大国,团体体育竞技当中,人和人在运动过程中的协同是它的魅力所在。而疫情让人与人之间必须保持跨距,

这使得上卫的竞技不再可行。线上数字竞技在这个时候开始切入。

3月17日,NASCAR 和 iRacing 宣布成立 eNASCAR iRacing Pro 邀请赛,让最professional的运动员在家参加比赛,使用 iRacing 的游戏系列进行比赛,

这些都在 Fox Sports进行直播。

而全美的大学生篮球赛则改在拥有12年历史的游戏2K8 上进行,首轮比赛已经在3月底完成。NBA 在 2K20上进行,西甲在FIFA 上进行对决,

Twitter 上有6万多人观看了决赛。

易于 这般,上卫比赛开始往线上靠拢,而原有的线上游戏竞技则更好火爆了。Twitch 和 Steam 等平台,因为游戏直播,数据屡创新高。


结语

每一个小case背下,都是新的契机。这份提上出炉的报告涉及到的关键很多,提出了很多小case,也洞见了很多一直以来都存在的趋势。

对于策划师而言,这份报告本身也是一份涉及明朝发展的开放性答案:新零售,远程协作,B端策划,「按需效劳」,线上娱乐,等等等等。

就像报告中所说的,吾们正处于一个快速改动的阶段,不要指望有什么确切具体的答案,即使有,它也可能很快失效。但是,它也昭示着新的机会在上头等着您。










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